【ご予約について】

Q シート料金はかかりますか?
A VIP SEAT(ビップシート)のみ料金がかかります。詳しくはフロア案内をご参照ください。

Q ミュージックチャージ料はおいくらですか?
A イベントによって金額が異なりますので、予約ごとに記載された料金をご確認ください。

Q オンライン予約(予約受付)は、何日前までできますか?
A イベント当日の0:30までとなっておりますので、それ以降は電話(03-6721-1723)でご予約ください。

Q 予約は何時から可能ですか?
A 電話での受付は11:00~0:00までとさせていただいております。オンライン予約(予約受付)は24時間承っておりますが、予約の確定は、電話もしくはメールにて折り返させていただいております。



【ご予約のキャンセルについて】

Q キャンセルはどのようにしたらいいですか?
A イベント前日の正午までは、予約受付の返信メール下部URLより、キャンセルください。それ以降は直接電話(03-6721-1723)でのキャンセルをお願いいたします。
※但し、イベント当日のキャンセルはしていただけませんのでご了承ください。



【ご予約の変更】

Q 予約人数が変わったときは、どうしたらいいですか?
A イベント前日までにお電話(03-6721-1723)にて、最終確定人数をお伝えください。

Q 申し込みをした本人以外が行ってもいいですか?
A 事前にお電話(03-6721-1723)にて、ご来店される方のお名前をお伝えください。



【ご予約の操作】

Q 予約の操作がわかりません
A トップ画面の中央にある【ご予約受付方法について】をご参照ください。わかりにくい場合は、お電話でご予約ください。

Q 来月以降のイベント情報を知りたい
A ホームページ上部メニューの【SCHEDULE】を押すと、当月のスケジュールが出ます。カレンダー〇月の右にある、水色の矢印ボタンを押せば翌月のスケジュールが表示されます。



【その他】

Q フリーシートを相席なしで予約できますか?
A イベントの際は、相席となる場合がありますので、事前にお電話でご相談ください。

Q イベントが急遽中止になることがありますか?
A 基本的にはありませんが、中止が決まった際は、予約いただいた方へ電話もしくはメールにてお伝えいたします。

Q サービス料はかかりますか?
A NORMALシートは一律500円、VIPシートは一律1,000円のサービス料をいただいております。

Q 喫煙は可能ですか?
A FREEスペースは喫煙可です。 VIPシートとNORMALシートは禁煙とさせていただいております。

COPYRIGHT c 2016 KEYSTONE CLUB TOKYO. ALL RIGHTS RESERVED.